Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ

Reactor s. r. o.
B. Němcovej 1907/11, 955 01 Topoľčany
IČO: 53827058
DIČ: 2121501569
IČ DPH: SK2121501569
IBAN: SK54 8330 0000 0029 0257 9591
E-mail: info@elife.sk
Telefón: +421 949 200 020
Web: www.elife.sk

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom (zákazníkom) pri nákupe cez internetový obchod www.elife.sk.

3. Objednávka tovaru

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického obchodu. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdzovací e-mail. Objednávka je považovaná za záväznú.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Platba je možná prevodom na účet, platobnou kartou alebo dobierkou.

5. Dodacie podmienky

Tovar je obvykle odosielaný do 1–3 pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ nie je uvedené inak pri konkrétnom produkte.

Doručenie zabezpečujeme prostredníctvom nasledovných prepravných spoločností:

• Packeta – doručenie do výdajných miest alebo Z-Boxov v SR a ČR,
• Slovenská pošta.

Ceny dopravy a dostupné spôsoby doručenia sú uvedené pri zadávaní objednávky a závisia od zvoleného spôsobu doručenia a krajiny doručenia.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar nesmie byť používaný nad rámec vyskúšania ako v kamennej predajni. V prípade poškodenia alebo nadmerného opotrebenia si predávajúci vyhradzuje právo znížiť vrátenú sumu zodpovedajúco hodnote zníženia tovaru. Viac informácií a formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete nižšie.

7. Reklamácie a záruka

Záruka na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Reklamácia sa riadi platnými právnymi predpismi. Spotrebiteľ je povinný oznámiť vady bezodkladne po ich zistení.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním alebo nedodržaním návodu na použitie. Reklamačný formulár a podmienky sú dostupné na našej webovej stránke alebo na vyžiadanie.

8. Elektrické a zdravotnícke zariadenia

Niektoré produkty (napr. UV fľaše, Uvinneco Tap, infra matrace) obsahujú elektrické komponenty. Spotrebiteľ je povinný používať tieto zariadenia v súlade s pokynmi dodávateľa a manuálom.

9. Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje sú spracovávané v súlade s platnou legislatívou. Podrobnosti nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu.

11. Mimosúdne riešenie sporov

V prípade, že dôjde medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom k sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu využiť aj platformu ODR dostupnú na http://ec.europa.eu/consumers/odr.

V Topoľčanoch, dňa 21.7.2025